Психологічна консультація — це активна форма надання короткотривалої психологічної допомоги особі (особам), яка самостійно звернулася до фахівця у сфері ментального здоров’я задля сприяння у подоланні труднощів особистісного ґатунку, у міжособистісних стосунках, з окремими життєвими рішеннями тощо.
Психологічна консультація змінюється разом із суспільством, технологіями та науковими дослідженнями. У сучасному світі вона стає доступнішою, більш гнучкою та інтегрованою з іншими сферами життя.
Консультація може відбуватися як індивідуальна сесія (дорослі, підлітки, діти), групова (колективна), корпоративна (організаційна) або для пари чи сім’ї.
У Просторі Психологів для проведення психологічної консультації можна обрати дистанційний (віддалений, онлайн) або очний формат зустрічей, звісно ж, спочатку підібравши відповідних вашій проблематиці фахівців.
На практиці, під час психологічної консультації — фахівці допомагають клієнтам зрозуміти глибше сутність проблем, з якими до них звертаються, розглядають і досліджують її з різних ракурсів, а також окреслюють конструктивні стратегії для вирішення різноманітних психологічних проблем клієнтів.
Далі у цій статті, я спробую розкрити усю множину суттєвих аспектів психологічної консультації спираючись на сучасну теорію та місткий власний досвід їх проведення.
Сучасні підходи до психологічної консультації
Класична очна консультація. Традиційний формат роботи в кабінеті, який забезпечує безпосередній контакт та глибше опрацювання емоцій і часто поєднується з арт-терапією, тілесно-орієнтованою терапією та іншими методами.
Онлайн-консультації популярні через зручність та доступність (Zoom, Skype, спеціалізовані платформи) і використовуються як у відео-аудіо, так і в текстовому форматі, звісно ж вимагаючи цифрової етики та дотримання конфіденційності.
Короткотривала терапія та кризові консультації орієнтовані на швидке вирішення проблеми (наприклад, когнітивно-поведінкова терапія, кризове консультування) і використовуються для підтримки в стресових та травматичних ситуаціях.
Коучинг і психологічне консультування для саморозвитку фокусується на досягненні цілей, мотивації та особистісному зростанні та часто використовується у бізнесі, кар’єрі та стосунках.
Групові консультації та терапевтичні групи допомагають працювати над проблемами в соціальному контексті і використовуються для підтримки при емоційних труднощах, залежностях, втраті тощо
Нові тенденції у психологічному консультуванні
Психологія змін та адаптації. Допомога у подоланні кризи, невизначеності та переходу до нового етапу життя.
Діджиталізація. Використання чат-ботів, застосунків для ментального здоров’я, штучного інтелекту для підтримки психологів.
Інтеграція з нейронаукою та психофізіологією. Використання нейровізуалізації, біологічного зворотного зв’язку (biofeedback) для розуміння стану клієнта.
Фокус на ментальному здоров’ї в компаніях. Корпоративні психологи, навчальні програми щодо стресостійкості та емоційного інтелекту.
Психологія самодопомоги. Популяризація практик майндфулнес, саморефлексії, емоційної грамотності.
Методи проведення консультації
Для розв’язання завдань консультації, залежно від потреб клієнта, психолог чи психотерапевт може використовувати елементи і техніки різних підходів, як-от:
- когнітивно-поведінкова терапія,
- глибинна психотерапія,
- психоаналіз,
- гештальт-терапія,
- психодрама,
- сімейна терапія,
- багато ще інших.
Психологічна консультація може бути як одноразовою, так і відбуватися впродовж декількох зустрічей — залежно від суті та особливостей звернення.
Результатом психологічної консультації є вирішення конкретного питання, що потребувало опрацювання (сюди входить і трансформація ставлення до нього), зміна психо-емоційного стану клієнта та/або його особистісне зростання.
Слід зазначити, що успішність консультування залежить великою мірою від готовності клієнта брати відповідальність за свої хибні судження, рішення або елементи поведінки та, врешті-решт, діяльно замінювати їх на менш звичні, але більш адаптивні.
ПРОЦЕС КОНСУЛЬТУВАННЯ
Процес психологічного консультування як методу сучасної психології, умовно складається з таких етапів:
- підготовка,
- визначення проблеми (постановка психологічного діагнозу),
- планування дій,
- імплементація змін,
- завершення.
Початковий етап, підготовка, зазвичай, включає знайомство, налагодження контакту, окреслення ролей консультанта й клієнта, первинне вислуховування скарг для формування запиту та перевірку запиту на відповідність компетенції психолога (яка, слід зазначити, може тривати як кілька хвилин, так і до третини, а то й половини відведеного для консультації часу).
Клієнти ж, які записуються на консультацію попередньо скориставшись функціоналом підбору фахівців у “Просторі психологів” — зазвичай, або повністю нехтують етапом “перевірки запиту на відповідність компетенції психолога”, або ж приділяють цьому лічені секунди, позаяк безпрецедентна множинність параметрів підбору на веб-платформі — дозволяє ще до моменту старту консультації упевнитися у взаємовідповідності майже на 100%.
Діагностичний етап полягає в активному слуханні розповіді клієнта, детальному аналізі психологом озвучених фактів та спостережуваних індивідуально-психологічних ознак клієнта, при потребі також проведенні кількох тестів і постановці психологічного діагнозу.
На етапі планування дій відбувається спільне дослідження психологом та клієнтом можливих варіантів розв’язку проблеми, розробка чіткої стратегії та тактики здійснення необхідних кроків для подолання конкретної трудності.
А також, що вельми суттєво, усвідомлення клієнтом міри своєї відповідальності за майбутнє та загальної суб’єкт-суб’єктності процесу, яка передбачає розділення відповідальності за результат між клієнтом та психологом.
Етапи впровадження (імплементації) змін та завершення психологічної консультації — передбачають перевірку правильності розуміння пропозицій, які попередньо були обговорені консультантом спільно з клієнтом, а також — закріплення мотивації діяти певним чином, резюмування, планування подальших зустрічей або контактів тощо.
СИМПТОМАТИКА ЗАПИСУ НА КОНСУЛЬТАЦІЮ ПСИХОЛОГА
У економічно та соціально благополучних країнах світу поширеною є практика, коли клієнти звертаються до психолога не лише, якщо виникла нагальна потреба, а й задля профілактики негараздів із психічним здоров’ям.
Проте, усе ще багато людей відкладають візит до психолога, вважаючи, що їхні проблеми можна вирішити самостійно.
Водночас, на практиці можна виокремити певні сигнали, які вказують на те, що варто звернутися по професійну допомогу.
Хронічний стрес і виснаження
- Відчуття постійної втоми, навіть після відпочинку.
- Дратівливість або вибухи гніву без явної причини.
- Труднощі з концентрацією уваги та прийняттям рішень.
Підвищений рівень тривожності
- Надмірні або нав’язливі переживання про майбутнє.
- Фізичні прояви: тремтіння, запаморочення, проблеми з диханням.
- Відчуття, що мозок постійно «перемелює» негативні думки.
Депресивні стани
- Втрата інтересу до улюблених занять та соціальних контактів.
- Відчуття смутку, безнадійності або пустоти більшу частину дня.
- Зміни в апетиті та сні (безсоння або надмірна сонливість).
Проблеми у стосунках
- Часті конфлікти з партнерами, родиною, колегами.
- Відчуття, що вас не розуміють або не цінують.
- Неможливість будувати довірливі стосунки.
Втрата або горе
- Складнощі з переживанням втрати близької людини.
- Відчуття, що біль не минає навіть через тривалий час.
- Емоційне заціпеніння або, навпаки, неконтрольовані сплески емоцій.
Травматичний досвід
- Спогади про травму викликають сильні емоційні реакції.
- Відчуття постійної напруги та небезпеки.
- Небажання говорити про подію або нав’язливе її обдумування.
Самотність і відчуження
- Відчуття, що ніхто не розуміє вас по-справжньому.
- Небажання взаємодіяти з оточенням або уникнення спілкування.
- Стан емоційного “оцепеніння” або байдужості до всього.
Самооцінка і особистісна криза
- Постійне почуття невпевненості у собі.
- Відчуття безцільності або втрати сенсу життя.
- Надмірне самозвинувачення та критика.
Нездатність впоратися з життєвими змінами
- Складнощі з адаптацією до нових умов (переїзд, розлучення, народження дитини).
- Відчуття, що зміни викликають паніку або апатію.
- Бажання уникати будь-яких змін у житті.
Небажані звички та залежності
- Зловживання алкоголем, наркотиками, переїдання або інші компульсивні дії.
- Неможливість контролювати шкідливі звички.
- Використання адикцій для уникнення емоційних проблем.
ПРИНЦИПИ МЕТОДУ ПСИХОЛОГІЧНОЇ КОНСУЛЬТАЦІЇ
Незалежно від проблеми, з якою люди звертається по психологічну консультацію, фахівці у “Просторі психологів” дотримуються низки універсальних принципів взаємодії та співпраці з клієнтами.
Зокрема, провідними серед таких принципів є:
Добровільність. Тобто, ми розуміємо, що людина, яку змусили прийти на консультацію, буде упередженою та малочутливою до психологічного впливу, і навпаки, той клієнт який/яка звернувся/лася добровільно уже зробив/ла перший крок до одужання;
Доброзичливість і неупереджене ставлення до клієнта. Означає, що жодних оцінних суджень чи осуду не буває на консультаціях, які організовуються завдяки діяльності Простору психологів;
Уникнення неформальних стосунків між психологом та клієнтом ми вважаємо необхідним для збереження нейтрального та об’єктивного погляду на ситуацію клієнта;
Конфіденційність. Це категорична заборона на поширення будь-якої інформації, отриманої від клієнта, без його згоди;
Недопустимість прямих порад. Ми усвідомлюємо, що:
- по-перше, не існує універсальних порад, а кожна людина та ситуація – строго індивідуальні;
- по-друге, прямі “дружні” поради часто заважають людині взяти відповідальність за ухвалені рішення на себе та активно діяти.
Орієнтація на ціннісну систему клієнта. Має на увазі окреслення такого шляху подолання причин та наслідків подолання психологічної проблематики, який не суперечитиме ціннісним орієнтаціям та переконанням клієнта
Україноментальність. Вибір нашими психологами та психотерапевтами української мови в якості основної мови комунікації визначається основною ідеєю “Простору психологів” як україноментального середовища, що, водночас не суперечить і використанню інших мов за обопільною згодою та у випадках, які не суперечать чинному законодавству тощо
ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ – ТРИВАЛІШЕ ЗА КОНСУЛЬТАЦІЮ
Психолог може працювати з багатьма запитами, що пов’язані з психічним здоров’ям, поведінкою та емоційними реакціями людини.
Однак зазвичай для цього замало лише психологічної консультації, необхідне консультування, а можливо й корекція або навіть тривала психотерапія.
Ось декілька типових психологічних проблем, з якими може звернутися клієнт до психолога, і які, зазвичай, вимагають тривалої взаємодії між клієнтом та психологом чи психотерапевтом:
- Депресія та депресивні стани.
- Хронічний стрес та супутні йому переживання і відчуття.
- Проблеми у стосунках з іншими людьми, які можуть включати конфлікти, непорозуміння та невміння знаходити спільну мову.
- Проблеми з самооцінкою та самосвідомістю.
- Емоційне вигорання та відчуття хронічної втоми.
- Психосоматичні симптоми, такі як біль у животі, ком у горлі або регулярні головні болі, що мають психогенну природу.
- Підтримка при страхах, фобіях та панічних атаках.
- Комплекси та синдроми особистості.
- Багато-багато інших.
Метод психологічної консультації дозволяє психологам працювати майже з будь-якою психологічною проблемою, яка викликає у клієнтів дискомфорт, негативний емоційний стан та/або заважає розвитку, досягненню життєво важливих цілей.
Винятками є лише серйозні психічні розлади, що потребують медикаментозної терапії та супроводу лікаря-психіатра, але навіть у таких випадках, коли клієнт підозрює у себе чи своїх близьких наявність складних розладів психіки — консультація з психологом може допомогти визначити подальші дії.
Виклики сучасного консультування
Перенасиченість інформацією. Люди мають доступ до безлічі психологічних методик, але не завжди знають, що дійсно працює.
Межа між професійною допомогою і лайф-коучингом. Не всі “ментори” мають достатню психологічну освіту, що може призвести до некоректного консультування.
Етичні питання онлайн-терапії. Як забезпечити конфіденційність у цифровому середовищі? Як уникати емоційного вигорання психологів при постійній роботі онлайн?
Зміни у запитах клієнтів. Люди шукають не лише підтримку, а й стратегії швидкої адаптації до нових викликів (війни, економічні кризи, пандемії).
БЕЗКОШТОВНО ЧИ ПЛАТНО?
Консультація психолога може бути як платною, так і безкоштовною, залежно від країни, формату допомоги та кваліфікації спеціаліст
Безкоштовна психологічна допомога
Державні установи та соціальні служби
- Психологи в поліклініках, лікарнях та центрах соціальної підтримки.
- У деяких країнах є гарячі лінії для кризових ситуацій.
- Часто допомога обмежена в часі або потребує запису.
Кризові центри та гарячі лінії
- Допомога при стресі, тривозі, насильстві чи суїцидальних думках.
- Доступні цілодобові гарячі лінії, чат-підтримка.
Благодійні організації та волонтерські проєкти
Програми психологічної підтримки для ветеранів, переселенців, людей у складних життєвих обставинах.
💙 Навчальні психологічні центри. Консультації від студентів-психологів під керівництвом досвідчених спеціалістів.
💙 Онлайн-ініціативи. Деякі психологи проводять безкоштовні вебінари, групові зустрічі або марафони з самодопомоги.
Платні консультації
Приватні психологи та психотерапевти. Індивідуальні, сімейні або групові консультації, а вартість залежить від кваліфікації, досвіду та міста.
Онлайн-консультації. Дешевші, ніж очні зустрічі, але не завжди підходять для глибокої роботи.
Психотерапія у медичних центрах та клініках. Комплексний підхід (може включати медикаментозну підтримку).
Корпоративна психології. Психологічна підтримка для працівників компанії (іноді покривається роботодавцем).
ПІДСУМКИ
В цілому, консультація з психологом є доречною в будь-якій ситуації та для будь-кого, особливо коли особистість відчуває себе сам на сам зі своїми проблемами, адже простими словами, психологи та психотерапевти — це люди, які спеціально навчені робити своїх співрозмовників кращими.
Консультація в сучасній психології стає більш гнучкою, доступною та технологічно розвиненою.
Вона орієнтується не лише на лікування психічних проблем, а й на підтримку, саморозвиток та адаптацію до швидких змін у світі. Головне – знайти баланс між ефективністю, етичністю та особистим підходом до кожного клієнта.
Як зрозуміти, що час звернутися до психолога?
- Ваш емоційний стан заважає повсякденному життю.
- Ви помічаєте, що негативні думки та почуття стали “нормою”.
- Самостійні спроби вирішити проблему не дають результату.
- Ви почуваєтеся в пастці своїх емоцій.
- Вам потрібна підтримка та безпечний простір для розмови.
Психолог допоможе розібратися з причинами труднощів та знайти ефективні стратегії їх подолання. Чим раніше ви звернетеся по допомогу, тим швидше знайдете баланс і спокій.
Відтак і жодним чином не буде перебільшенням стверджувати, що такі фахівці потрібні абсолютно всім і завше!
ПІДБІР ПСИХОЛОГА
Щоби проконсультуватися з психологом звертайтеся до мене або скористайтеся спеціальним розділом веб-платформи “Простір Психологів”
