Комунікація – це процес передачі інформації від однієї людини до іншої.
Це взаємодія, яка відбувається між двома або більше людьми, що має на меті передачу повідомлення, інформації, ідей, почуттів або намірів.
Комунікація є однією з основних взаємодій між людьми і має важливе значення для міжособистісних відносин та розвитку суспільства в цілому.
ВЛАСТИВОСТІ КОМУНІКАЦІЙ
- Передача інформації та повідомлення
- Систематичність та взаємодія
- Символізація та контекст
- Ефективність та ретельність
- Культурна залежність
- Передавач та отримувач
Властивості комунікації є важливим елементом міжособистісних відносин та успішного спілкування.
У цьому розділі ми розглянемо основні властивості комунікації та їх вплив на взаємодію між співрозмовниками.
Передача інформації та повідомлення. Ця властивість комунікації описує процес передачі повідомлення та інформації від однієї людини до іншої.
Щоби зрозуміти, наскільки ефективно була передана інформація, необхідно звернути увагу на реакцію отримувача.
Наприклад, в робочій групі один працівник надіслав інформаційний лист всім колегам.
Однак, якщо один з колег не розуміє термінів, використаних у листі, то можливо, що інформація не буде передана ефективно.
Систематичність та взаємодія. Ця властивість комунікації описує необхідність структурування та організації комунікації.
Це означає, що комунікація повинна бути чіткою та систематичною, щоб було легше зрозуміти передану інформацію.
Наприклад, в презентації проекту важливо структурувати інформацію за темами та розділами, щоб зрозуміти загальну картину проекту.
Символізація та контекст. Ця властивість комунікації описує використання символів та залежність комунікації від контексту.
Символи використовуються для передачі інформації та позначення понять, а контекст описує ситуацію, в якій відбувається комунікація.
Наприклад, у групі друзів залежно від контексту можуть використовувати різні символи та знаки для позначення різних понять, які можуть бути зрозумілі лише учасникам групи.
Ефективність та ретельність. Ця властивість комунікації описує необхідність ефективної передачі інформації.
Комунікація повинна бути передана таким чином, щоб інформація була зрозумілою та інтерпретованою правильно.
Наприклад, викладач, який веде лекцію, повинен дотримуватися ретельності та точності у передачі інформації, щоб студенти зрозуміли інформацію, яку він передає.
Культурна залежність. Ця властивість комунікації описує вплив культурних норм та звичаїв на комунікацію.
Культурна залежність може вплинути на вибір слів, тону голосу та жестів під час спілкування.
Наприклад, в Японії, коли людина підтримує контакт очима з іншою людиною, це може сприйматися як неввічливість.
Передавач та отримувач. Ця властивість комунікації описує процес передачі інформації від передавача до отримувача.
Комунікація є взаємодією між двома сторонами, тому важливо враховувати потреби та вимоги кожної сторони.
Наприклад, якщо дві людини з різним рівнем знань про тему спілкуються між собою, важливо, щоб передавач адаптував свій стиль та використовував прості терміни для зрозумілості отримувача.
Розуміння властивостей комунікації є важливим елементом успішної взаємодії між співрозмовниками та досягнення результатів у комунікації.
Ці властивості впливають на ефективність комунікації та міжособистісні відносини.
Важливо пам’ятати, що кожна людина має свої унікальні потреби та вимоги, тому врахування цих факторів допоможе досягти більш ефективної комунікації.
Ознайомившись з властивостями комунікації, людина може зрозуміти, які проблеми можуть виникнути в процесі спілкування та як їх вирішити.
Знання властивостей комунікації допоможуть людям підвищити якість свого спілкування та досягти більш успішних результатів у комунікації.
РОЛЬ ПСИХОЛОГІЇ В КОМУНІКАЦІЇ
- Вплив емоцій та психічних станів на комунікацію
- Особливості міжособистісних взаємодій
- Шляхи підвищення емоційної інтелігентності для поліпшення комунікації
Роль психології у комунікації є надзвичайно важливою, оскільки емоції та психічні стани можуть впливати на спосіб, яким люди спілкуються між собою.
На думку багатьох дослідників, емоції є ключовим фактором, який визначає ефективність та якість комунікації.
Емоційний стан може впливати на спосіб, яким люди взаємодіють між собою.
Наприклад, якщо людина переживає стресовий стан, вона може мати тенденцію бути менш ввічливою та менш ефективною у спілкуванні.
З іншого боку, позитивний емоційний стан може підвищити ефективність комунікації та допомогти побудувати позитивні взаємини між людьми.
Особливості міжособистісних взаємодій також мають важливе значення для комунікації.
Оскільки кожна людина є унікальною, міжособистісні взаємодії можуть мати різні динаміки, що потребує врахування індивідуальних особливостей співрозмовників.
Шляхи підвищення емоційної інтелігентності можуть допомогти поліпшити комунікацію.
Емоційна інтелігентність чи емоційний інтелект – це здатність розуміти, відчувати та контролювати власні та чужі емоції.
Це може допомогти зрозуміти, як емоції впливають на комунікацію та як їх можна скеровувати для покращення спілкування.
Наприклад, якщо людина знає, як контролювати свої емоції під час спілкування, це може допомогти уникнути конфліктної ситуації та підвищити ефективність комунікації.
Одним зі способів підвищення емоційної інтелігентності є відвідування психолога та проходження спеціальних тренінгів, які допоможуть зрозуміти, як емоції впливають на спілкування та як їх можна контролювати.
Також важливо вести здоровий спосіб життя, займатися спортом та практикувати медитацію, щоб зменшити рівень стресу та підвищити свій рівень емоційної стійкості.
Узагальнюючи, роль психології у комунікації є надзвичайно важливою.
Знання про емоції та психічні стани можуть допомогти взаємодіювати з людьми більш ефективно та підвищити якість міжособистісних відносин.
ПІДСУМКИ
У цій статті ми ознайомилися з основними властивостями комунікації та їх впливом на міжособистісні відносини та успішність спілкування.
Знання властивостей комунікації можуть допомогти людям покращити якість свого спілкування та досягти більш успішних результатів у комунікації, що є важливим для успіху в будь-якій галузі.
ПІДБІР ФАХІВЦІВ
У спеціальному розділі веб-платформи можна зручно і швидко підібрати експертів як за однією основною спеціалізацією, скажімо “психолог”, так і одразу за кількома, наприклад “соціальний психолог”, “корпоративний психолог” і “дитячий психолог” тощо
Універсальний і простий алгоритм “націлювання експертизи” у Просторі Психологів дозволяє, при потребі чи бажанні, додавати до параметрів відбору і такі атрибути як відчуття, скарги, ціна, спеціальність, метод, стать, мова (автоматично — українська, звісно ж), досвід, стиль, галузі тощо
Інтуїтивно зрозуміла послідовність підбору фахівця на psychology.space здатна забезпечувати 100% взаємовідповідність фахівця і клієнта буквально з першого разу, що, серед іншого:
- неабияк економить час клієнтів на безпосередній пошук потрібного рішення
- позбавляє і клієнтів, і фахівців необхідності витрачати дорогоцінні перші хвилини консультації на достеменне з’ясування взаємовідповідності