Ймовірно, уже з моменту бета-старту (але не виключено, що пізніше), до засобів зв’язку в Просторі Психологів додасться контакт-центр, який передбачатиме:
- Інтеграцію в систему управління — телефонії
- Придбання легких номерів
- Можливість для Фахівців та Клієнтів зв’язатися з операторами упродовж дня:
- телефоном
- месенджерами
- емейлом
- тощо
- Допомогу з користуванням підбором Фахівців шляхом “націлювання експертизи”
- Навігацією по екосистемі сайтів тощо
Теоретично, додатковими корисними для Співзасновників функціями контакт-центру можуть стати:
- Допомога вести розклад:
- Здійснення записів
- Актуалізація записів
- Нагадування про оплату
- тощо
- Попередня перевірка запитів:
- які отримуватимуть Фахівці напряму через профайли:
- адже існує ризик, що знайдуться охочі зловживати можливістю зв’язатися напряму
- визначення зручного часу для зв’язку
- тощо
Додавання у систему зв’язку в Просторі Психологів онлайн-кабінетів — додасть ще більше корисних можливостей, що зменшать організаційне навантаження на Фахівців та ефективніше допомагатимуть Клієнтам