Комунікативні техніки – це набір різноманітних прийомів та методів, які використовуються людиною для ефективної комунікації з іншими людьми.
Комунікація є важливою складовою життя людини, оскільки ми постійно взаємодіємо з оточуючими нас людьми, будь то у роботі, в сім’ї або в особистому житті.
Користуючись комунікативними техніками, ми можемо покращити якість наших стосунків з іншими людьми та досягати більшої ефективності в нашій діяльності.
У даній статті ми розглянемо найбільш ефективні комунікативні техніки, які можуть допомогти вам стати кращим співрозмовником та досягти успіху в різних сферах життя.
Активне слухання
Активне слухання – це вміння уважно слухати свого співрозмовника та проявляти зацікавленість до того, що він говорить.
Це включає у себе зосередженість на словах та виразах співрозмовника, запитання для уточнення деталей, а також проявлення емпатії до його почуттів та думок.
Активне слухання допомагає підвищити рівень взаєморозуміння між співрозмовниками та знижує ризик непорозумінь.
Використання невербальної комунікації
Невербальна комунікація включає в себе жести, міміку, тон голосу та інші невербальні елементи, які ми використовуємо для передачі повідомлень.
Використання правильних невербальних сигналів може допомогти підсилити ефективність вашої комунікації та збільшити ризик непорозумінь.
Наприклад, використання жестів рук може допомогти підкреслити ваші слова та зробити їх більш зрозумілими, а правильний тон голосу може допомогти виразити ваше емоційне становище та відношення до того, про що ви говорите.
Використання відкритих запитань
Відкриті запитання вимагають відповіді більш ніж на одне слово та дозволяють співрозмовнику розповісти про свої думки та почуття.
Використання відкритих запитань може допомогти зробити вашу комунікацію більш інтерактивною та дозволити вам отримати більше інформації про думки та почуття вашого співрозмовника.
Наприклад, замість запитання “Ти любиш цю роботу?”, можна запитати “Що тобі найбільше подобається в цій роботі?”.
Використання позитивного мовлення
Використання позитивного мовлення може допомогти створити позитивний настрій у співрозмовника та зробити вашу комунікацію більш ефективною.
Наприклад, замість висловлення “Це неправильно”, можна сказати “Можливо, є інший спосіб це зробити”.
Позитивне мовлення може допомогти знизити напругу у співрозмовника та покращити ваші взаємини.
Використання техніки “Я-повідомлення”
Техніка “Я-повідомлення” включає в себе висловлення своїх думок та почуттів у формі повідомлення про себе.
Наприклад, замість висловлення “Ти не розумієш, про що я говорю”, можна сказати “Мені складно пояснити, чого я очікую від цієї ситуації, можеш мені допомогти зрозуміти?”.
Використання техніки “Я-повідомлення” дозволяє виразити свої думки та почуття без обвинувачень та звинувачень у співрозмовника, що може допомогти покращити ваші стосунки та ефективність комунікації.
Використання емпатії
Емпатія – це вміння сприймати та розуміти почуття та думки іншої людини.
Використання емпатії в комунікації може допомогти зробити вашу комунікацію більш ефективною та сприятливою для взаєморозуміння.
Наприклад, якщо ваш співрозмовник виражає своє невдоволення чимось, ви можете спробувати зрозуміти, що саме його не задовольняє, та проявити своє розуміння та підтримку.
Використання прямих та чітких повідомлень
Використання прямих та чітких повідомлень може допомогти уникнути непорозумінь та покращити вашу комунікацію.
Наприклад, замість висловлення “Можливо, я зможу зробити це завтра”, можна сказати “Я зможу зробити це завтра”.
Чіткі повідомлення дозволяють уникнути двозначності та зробити вашу комунікацію більш точною та ефективною.
Використання техніки повторення
Техніка повторення включає в себе повторення ключових слів або ідей, які висловлюються вашим співрозмовником.
Це допомагає підкреслити важливість та значущість його ідей та дозволяє вам краще зрозуміти, про що він говорить.
При цьому важливо не перебивати співрозмовника та не виглядати нав’язливо.
Підсумки
Комунікативні техніки – це важливий елемент ефективної комунікації, який може допомогти досягти успіху в різних сферах життя.
Активне слухання, використання невербальної комунікації, використання відкритих запитань, використання позитивного мовлення, використання техніки “Я-повідомлення”, використання емпатії, використання прямих та чітких повідомлень та використання техніки повторення – це всі важливі елементи ефективної комунікації, які можуть допомогти зробити вашу комунікацію більш ефективною та сприятливою для взаєморозуміння.
Експерти у Просторі Психологів вважають, що комунікаційні техніки є корисним засобом налагодженн мідособистіної та соціальної взаємодії між людьми, тому важливо ставитися до своїх співрозмовників з повагою та інтересом.
Практикуйте комунікативні техніки, щоб зробити вашу комунікацію більш ефективною та приємною для всіх сторін.
Підбір фахівців
У спеціальному розділі веб-платформи можна зручно і швидко підібрати експертів як за однією основною спеціалізацією, скажімо “психолог”, так і одразу за кількома, наприклад “соціальний психолог”, “корпоративний психолог” і “дитячий психолог” тощо
Універсальний і простий алгоритм “націлювання експертизи” у Просторі Психологів дозволяє, при потребі чи бажанні, додавати до параметрів відбору і такі атрибути як відчуття, скарги, ціна, спеціальність, метод, стать, мова (автоматично — українська, звісно ж), досвід, стиль, галузі тощо
Інтуїтивно зрозуміла послідовність підбору фахівця на psychology.space здатна забезпечувати 100% взаємовідповідність фахівця і клієнта буквально з першого разу, що, серед іншого:
- неабияк економить час клієнтів на безпосередній пошук потрібного рішення
- позбавляє і клієнтів, і фахівців необхідності витрачати дорогоцінні перші хвилини консультації на достеменне з’ясування взаємовідповідності