Термін “парасоціальний” (Parasocial) використовується для опису односторонніх психологічних стосунків, які формуються між індивідом та медійною персоною (ШІ, знаменитістю, блогером, персонажем, ведучим).
За версією Cambridge Dictionary це “слово 2025 року”
Парасоціальні стосунки (ПС) — це ілюзія взаємності та близькості, створена завдяки регулярному споживанню медіаконтенту:
Односторонність: Людина почувається близькою, знайомою або навіть закоханою в медійну персону чи чат-бот, але ця персона не знає про існування фаната і не відповідає на емоційну інвестицію.
Ілюзія інтимності: Медіа (особливо соціальні мережі, відеоблоги, реаліті-шоу) створюють ілюзію інтимного спілкування, коли зірка ділиться особистими деталями чи звертається до аудиторії, використовуючи звернення на кшталт “ми”, “друзі”, “виглядаєш чудово”.
Функція: такі стосунки часто слугують емоційною заміною реальним соціальним зв’язкам, надаючи відчуття приналежності та дружби без ризику чи вимог справжніх стосунків.
Наприклад:
Стрімінгові платформи: Глядач відчуває, що стрімер є його близьким другом, оскільки вони “проводять час” разом щодня.
Знаменитості: Почуття глибокого горя після смерті актора, якого людина ніколи не зустрічала, або відчуття зради, коли зірка поводиться “не так”, як очікувалося.
Парасоціальні стосунки з чат-ботом
Парасоціальні стосунки (ПС) із чат-ботом — це сучасне продовження класичного феномену ПС, коли користувач формує односторонній емоційний зв’язок із штучним інтелектом.
Це стає можливим завдяки високій якості симуляції людської комунікації, яку пропонують сучасні великі мовні моделі (LLMs).
Парасоціальні стосунки з чат-ботами виникають, коли користувач несвідомо персоніфікує ШІ, наділяючи його свідомістю, почуттями та намірами, яких він насправді не має.
- ШІ забезпечує ідеальну, постійну та миттєву доступність без ризику засудження чи відмови, що створює ілюзію надійного, невичерпного друга або співрозмовника
- Сучасні LLMs можуть генерувати тексти, що виявляють високий рівень емпатії та розуміння, оскільки вони навчені на величезних масивах людських розмов, відтак ця симуляція емоційної реакції сприймається користувачем як справжня турбота.
- Користувач проєктує на бота власні ідеальні уявлення про друга, партнера чи наставника, оскільки бот “завжди” відповідає відповідно до встановлених користувачем параметрів і не має власних суперечливих потреб.
Хоча парасоціальна взаємодія з ШІ може бути корисною для тренування соціальних навичок або боротьби з самотністю, вона несе і значні ризики:
Заміщення реальних стосунків
Найбільша небезпека полягає у заміні складних, але необхідних реальних соціальних взаємодій на безпечні та передбачувані, але порожні стосунки з ШІ. Це може посилити соціальну ізоляцію.
Розмиття меж
Складність розрізнити, де закінчується симуляція і починається реальність (особливо в емоційно вразливих людей), може призвести до хибного сприйняття реальності.
Емоційна залежність
Надмірне використання ШІ для вирішення емоційних проблем може сформувати залежність від зовнішнього “алгоритмічного” схвалення, а не розвивати внутрішню емоційну стійкість.